VERZENDEN

BEAUTSY verzendt al haar pakketjes gevuld met Beautsy goodies via PostNL. Zodra je bestelling verzonden is krijg je van ons een mail met je Track & Trace code, zodat je je pakket kunt volgen. Heb je je pakket na 5 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op. 

 

RETOUREN

Beautsy biedt een terug betalingsregeling aan van ongeopende producten die binnen 30 dagen na ontvangst aan ons worden geretourneerd, op voorwaarden dat deze in hun oorspronkelijke verkoopbare staat zijn. Dit houdt in: de product zegel, als deze aanwezig is,  is ongeopend, en de producten zijn ongebruikt en niet kapot. Stuur je je product na 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling terug, dan kunnen we helaas geen restitutie verwerken. Controleer na ontvangst je Beautsy pakket goed, voor eventueel ontbrekende of beschadigde producten. In het geval van ontbrekende of beschadigde producten neem dan binnen 72 uur contact op met Beautsy. Om hygiënische redenen kan Beausty geen restitutie aanbieden voor geopende of gebruikte goederen, tenzij deze defect zijn.

ALLE BELOFTEN OP EEN RIJTJE

Toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen, promise!

  • Niet tevreden? Stuur je ongeopende product(en) terug in de originele verpakking. Je krijgt het gehele aankoopbedrag en de verzendkosten terug. Gebruik de Beautsy verzenddoos om je producten in terug te sturen. De kosten van de retour zending zijn voor jou.
  • Je hebt 30 dagen bedenktijd, na ontvangst van je product.
  • Product ruilen? Ruil je ongeopende product gratis om. Gebruik de Beautsy verzenddoos om je producten om te ruilen. Na ontvangst, verzenden we binnen 3 werkdagen je nieuwe product toe.
  • Product beschadigd of kapot? Neem dan binnen 72 uur na ontvangst contact op met Beautsy.
  • Geld terug? Binnen 30 dagen na ontvangst wordt het gehele aankoop bedrag teruggestort.
  • Vanwege hygiënische reden kunnen wij helaas geen restitutie bieden van geopende producten.

 

RETOUR PROCES

  1. VRAAG EEN RETOUR NUMMER AAN.

Niet tevreden over je product? Dat is vervelend! Vraag een retour nummer aan door ons een bericht achter te laten via My account. Op deze manier hebben wij direct inzage in je producten en order nummer. Je kunt natuurlijk ook een mailtje sturen naar customerservice@beautsy.com. Als je een retour nummer aanvraagt, geef ons dan je order nummer door en de items die je graag wilt retourneren. Mocht je er niet uit komen, dan kun je ons natuurlijk altijd bellen. Retouren zonder retour nummer kunnen helaas niet worden verwerkt.

  1. RETOUR VAN JE PRODUCTEN.

Zodra je je retour nummer hebt ontvangen, stuur je de producten die je wil retourneren naar Beautsy. We zullen je een email sturen met alle retour instructies en je retour nummer. Verpak de producten in, in dezelfde of soort gelijke verpakking. Let op! Verpak de producten voorzichtig in zodat deze niet kunnen beschadigen. De producten zijn jouw verantwoordelijkheid totdat het retourpakket wordt ontvangen door Beautsy. Beautsy is niet aansprakelijk voor verloren retourpakketten.

         Retour adres:

         Beautsy

         Zeeburgerdijk 209-1

         1095 AC Amsterdam

         Nederland

  1. TERUG BETALING

Alle geretourneerde producten worden bij ontvangst goed onder de loep genomen door Beautsy. Je ontvangt je terugbetaling via de oorspronkelijke of overeengekomen betalingsmethode, normaal gesproken binnen 5 werkdagen maar uiterlijk binnen 30 werkdagen nadat de geretourneerde producten zijn ontvangen.

Wanneer je alle producten van je bestelling wenst te retourneren, zal een terugbetaling voor de producten en de verzendkosten, indien van toepassing, aan je worden terugbetaald.

Wil je één of meerdere artikelen uit je bestelling retourneren, dan vergoeden we alleen het aankoopbedrag van de producten die je retourneert. De verzendkosten voor je bestelling worden dan niet terugbetaald.

De verzendkosten voor de retourzending zijn altijd voor jouw rekening, ongeacht het aantal items dat je wilt retourneren.